こちらの記事では、東京と名古屋・大阪・京都・仙台を結ぶバスを運行している、高速バス予約サイト「ミルキーウェイエクスプレス」の口コミをご紹介します。
口コミを実際に調べてみると
- 車内設備やアメニティが充実している
- 全車にシートフットレスト、レッグレストが付いているので快適
など良い口コミから、悪い評判までありました。
ここではあくまでも中立的な立場で、ミルキーウェイエクスプレスの評判を伝えていけたらと思います。
「ミルキーウェイエクスプレス」で予約をしようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
＼4列シートでも仕切りカーテンが付バスあり！／
「ミルキーウェイエクスプレス」の基本情報
| 会社名 | 株式会社旅クラブジャパン |
| 価格(片道) | 〈東京→大阪〉 2,400円～ 〈東京→名古屋〉 2,000円～ ※月により最安値は異なります。 |
| 予約方法 | WEB |
| 当日の予約 | 空席があれば可能 |
| 予約締切 | 路線によって異なります |
| 座席指定 | ✕ |
| 支払方法 | ・コンビニエンスストア ・Pay-easy ・口座振替・銀行振込 ・あと払い（ペイディ） ・クレジットカード決済 (VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCB) |
| 予約変更・取消 | 〈予約変更〉〇 通常プランにて予約のみ、マイページ内の「予約確認・取消し・変更」より1度だけ変更が可能 〈取消〉〇 インターネットまたは電話で可能 |
| 会社ホームページ | https://www.milkyway-ex.com/pages/company |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
「ミルキーウェイエクスプレス」の良い口コミを10件まとめました！
「ミルキーウェイエクスプレス」の良い口コミ10件を、ツイッターやその他ネット上からまとめてみました
ミルキーウェイエクスプレスで予約をしようか迷っている方はぜひ、参考にしてみて下さいね。
「ミルキーウェイエクスプレス」のツイッターでの良い口コミ5件
スマホ充電など、コンセント付きだと何かと助かりますよね。
また、仕切りカーテンがあることでプライベート空間が確保されるので、快適にバスの時間を過ごせそうです♪
独立シートは、隣の人を気にする必要がないところが魅力ですよね！
消灯タイム後、寝るのにも独立シートだと安心です。
ミルキーウェイの3列独立シートのタイプのバスのほとんどに、パーソナルカーテンが付いているので、プライベート空間も保たれ、より快適に過ごせるのではないでしょうか。
座席が11列と10列では足元の広さなどに違いが出るので、足元ゆったりがいいという方には10列がおすすめですよね！
他にバス会社も利用したことがある、こちらの投稿者さんから、ミルキーウェイは安定とのお墨付きなので、安心して利用できそうですね。
カーテン付きや、後ろの人を気にせずフルフラットに出来るだけでも嬉しいのに、その上安いだなんて、本当に最後列は最強ですね！
それを一度体験してしまうと、次回からも最後列をリピートしてしまいますね。
高速バスのヘビーユーザーである、こちらの投稿者さんはミルキーウェイを大絶賛していますね！
きちんと保証してくれるこのような口コミは、安心や信頼にも繋がりますね。
「ミルキーウェイエクスプレス」のその他ネット上の良い口コミ5件
東京から京都に向かうための夜行バスを探していた時にここを見つけました。
他の所に比べ安さが目立ったので迷いなくここを使う事に決定しました。
安さを重視したため、車内での快適さに関してはある程度覚悟していたのですが、シートの幅がゆったりとしていて足が伸ばせ、全座席の間にカーテンが完備されていて隣を気にする事無くぐっすりと眠れました。
コンセントとUSBジャックが完備されていたのでスマホの電池を気にする事無く音楽やラジオを聞けたのもありがたいですし、かわいらしいブランケットもあったのでお気に入りのバスになりました。
みん評から引用
こちらの投稿者さんは、安さだけだと思ったら快適で驚いたとの事です。
安い上に、仕切りカーテンが付いていたり、シート幅もゆったりというのは嬉しいですね。
スマホの充電も困ることなく快適であれば、お気に入りになるのも分かります。
観光目的で利用しましたが、5000円台で利用できました。私が利用したのは３列ゆったりシートのサービスを利用しました、バスに乗ってみると全席にコンセントやUSBジャックが完備されておりスマホの充電をしながらスマホを触れました。
シートは前後の間隔がかなり広い空間になっていてフットレストも完備されていたので足を伸ばしてくつろぐことができ、さらにプライベートカーテンもついているので横の人との仕切りができたので、出発から到着まで快適に過ごすことができました。
みん評から引用
高速バスは新幹線や飛行機よりも、かなり値段が安いので、浮いたお金を旅行中のお金として使ったりもできますよね♪
ミルキーウェイでは全車両にシートフットレストとレッグレストが完備されているので、そこも魅力の一つとなっています。
仕切りカーテンやコンセントなど車内設備も充実していると、より快適に過ごせますね。
仙台まで行く際に利用しました。
3列独立シートのタイプを選んだのですが、隣の人との接触を気にすることなく過ごせて快適でした。
もともとバスなどの乗り物で寝ることに抵抗のない人間なのでぐっすり寝てしまい、いつの間にか着いていたという感じでした。
アメニティや充電設備などもしっかりしていて、コスパが高いなと感じました。
トイレがないのは少し不安でしたが、休憩があったし特に問題なく過ごせました。
でも急に体調が悪くなったりしたらと考えると、やっぱりトイレ有りのほうが安心かもしれません。
みん評から引用
こちらの投稿者さんも、アメニティや設備について高評価のようです。
たしかにトイレが心配な方は、トイレがないと思うだけで不安になってしまう可能性もありますので、トイレ付のバスタイプを選ばれることをおすすめします。
ハイシーズン時などもう少し値段の安いところを検討したりもするのですが、いろんなコンセプトの明るい内装や、ゆったりとした座席と各席常備の充電コンセント、仕切れるカーテンなどが付いているので結局ここを選んでしまいます！
最近は待ちの間のバスターミナルもお洒落で過ごしやすいのもありますし、選択肢が多いのでとてもおすすめです。
女性にも配慮された作りやサービスが充実しているのでひとりでの長距離夜行移動も安心です。
みん評から引用
ミルキーウェイは車内設備が充実し、全車にシートフットレスト、レッグレストが付いているのも好評のようです。
公式サイトのバスタイプを見てみると、女性専用や女性安心という記載がありますので、こちらの投稿者さんがおっしゃるように、女性一人での乗車もしやすいバスとなっているのではないでしょうか。
先日、東京から名古屋まで夜行バスを利用いたしました。
夜の11時頃出発で朝の6時頃に着き、3列シート独立シートのバスを利用しましたが、夜間寝れるのか心配でした。
しかし、3列シート独立シートのおかげで席もゆったりしていて隣のお客さんにも気を遣うことなく寝られ、すごく快適で次の日も多少の遊び疲れもありましたが普段通りに仕事に行くことができました。
旅行や出張などで今度も利用したいと思います。
夜行バスであれば朝から遊ぶこともでき、時間も有効活用できますので利用してみてください。
みん評から引用
こちらの投稿者さんがおっしゃる通り、夜行バスは朝早く現地に着くので、時間が有効に使えますよね。
ゆっくりと車中を過ごしたいのであれば、隣の人が気にならない、仕切りカーテン付き3列の独立シートのバスタイプを選ぶとよさそうです。
「ミルキーウェイエクスプレス」の中立～悪い口コミを3件まとめました！
次に「ミルキーウェイエクスプレス」の中立～悪い口コミ3件をインターネット上からまとめてみました。
乗り場が複数のバス会社と被っているので非常にわかりにくい。写真付きでわかりやすくHPに記載してくれと思う。
大宮の夜行バスの乗り場は「大宮夜行バス 乗り場 わかりにくい」で調べるとミルキーウェイ含めて他のバス会社の乗り場もわかりやすく写真付きで載ってるページがあるので、それを参考にしてください。
乗り心地は3列のものかオススメ足をゆったりと伸ばせるか伸ばせないかで乗り心地も変わります。
スタッフも、電話受付も運転手も良くない
みん評から引用
乗り場が分かりにくいのは、非常に困りますね。
誰もが分かるように改善してほしいところですが、こちらの投稿者さんのアドバイス通り、事前に検索しておくと安心です。
また、スタッフや電話受付、運転手も良くないとの事で、がっかりするような対応をされてしまったようで残念です。
大阪から東京まで行った時、長くなるし次の日体力いるからゆっくり寝たい為、三列独立シートのトイレ付きを選んだのに来たのは4列シートのトイレ無し。バス乗車時も出発直前も車両変更のアナウンス無し。
乗るバスを間違えたのか不安にもなりましたが、名簿には名前があったので合ってるはず…とずっとソワソワしていたら、出発してだいぶ経ってから「このバスは三列シートのバスの代替車です」とアナウンスあり。
返金はもちろん、謝罪も一切無し。都合でどうしても車両が変わってしまうのは仕方ないかもしれないですが、せめて乗客にそれでも良いかの電話確認ぐらいして欲しいです。
理由があってわざわざそのバスを選んでる人もいるかもしれないのに…。
あと、説明と謝罪ぐらいして欲しい。
夜行バスは滅多に乗る事ないけどもうここでは乗りません。
みん評から引用
バスタイプが変更されたにも関わらず、事前に連絡がないのは不快ですね。
皆さん、料金が高くなっても、快適な時間を過ごしたいとそのバスタイプを選ばれているので、会社都合でグレードダウンしておいて謝罪や割引等何もないというのは非常識ですね。
もうここでは乗らないと思ってしまう気持ち、良く分かります。
６月17日に書き込みをしましたが…また車両の変更です（トイレ有→無）10月18日（火）に予約をして…21日（金）に車両変更の案内メール。（メールが来ただけ、前回よりましか）
今回で4回目ですよ。車両変更。。。。。
「変更の可能性あり」とか明示してほしいな。もう乗らないけど
みん評から引用
こちらの投稿者さんも、車両の変更があったようですね。
しかも今回で4回目とのことです。
おっしゃる通り、予約ページに「変更の可能性あり」等の記載は必要かと思います。
このような口コミをきちんと把握し、改善してほしいものです。
「ミルキーウェイエクスプレス」の口コミまとめ
ミルキーウェイの口コミを調べてみたところ、悪い口コミから良い口コミまでありました。
悪い口コミでは「乗り場が分かりにくい」「電話受付、運転手の対応が悪かった」「車両の変更(グレードダウン)があっても、連絡や割引、謝罪がなかった」というものがありました。
ミルキーウェイエクスプレスでは乗り場をサイトでも確認することができ、バスの詳細ページにて各乗降車地名をクリックするとマップが表示されます。
不安な方は事前に確認しておくことをおすすめします。
また、当日出発30分前より、予約の際に送られたメールに記載されている「緊急連絡先」にて問合わせできますよ。
スタッフの対応が悪かったというのは不快ですし、不安にもなりますので、改善してほしいところです。
また車両の変更にも関わらず連絡がないというのも不快な思いをしますし、信用をなくすことになるので、こちらもすぐに改善して欲しいですね。
良い口コミでは
・3列シートではコンセント、仕切りカーテンが付いていて快適
・シートフットレスト、レッグレストが付いているので快適
・女性一人でも安心
というものがありました。
3列シートタイプのバスには仕切りカーテンがあるので、プライベート空間が保たれて快適な時間を過ごせます。
また、4列シートでも仕切りカーテンが付いているバスもありますので、料金を少しでも安く、プライベート空間を保ちたい方におすすめです。
また、ミルキーウェイは全車両にシートフットレスト、レッグレストが完備されているので、こちらも好評のようです。
バスタイプの詳細を見ていると、女性専用や女性安心といった項目が見られます。
女性一人の方には特に、最大限の配慮をしてくれるとのことなので安心ですね。
実際に利用した方の中には、女性にも配慮された作りやサービスが充実しているので、ひとりでの長距離夜行移動も安心だったとの口コミがありました。
「ミルキーウェイエクスプレス」をおすすめしない人
- 電話予約をしたい人
- 女性専用車を利用したい人
- 座席指定をしたい人
ミルキーウェイエクスプレスの予約は、インターネットのみとなっていますので、電話での予約受付は行っていないとの事です。
また、バスタイプによって女性専用席というものはありますが、女性専用車は用意されていないので、女性専用車を利用したい人にはおすすめできません。
ただ、できる限り女性のお隣には女性、男性のお隣には男性、というようにお座りいただくように座席の最大限の配慮はしてくれるとの事です。
※バスタイプによっては女性の隣は女性にお座りいただけますように設定しているものもありますのでご確認ください。
※人数の都合上やむをえず男性と女性のご相席をお願いせざるを得ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ミルキーウェイエクスプレスでは、座席指定は不可となっています。
また、窓際・通路側・前方など、座席の位置希望ついても対応はしていないとの事なのでご注意ください。
「ミルキーウェイエクスプレス」をおすすめする人
- 予約変更が可能な予約サイトを探している人
- 独立3列シートのバスを利用したい人
- 仕切りカーテンが設置されたバスを利用したい人
- トイレ付きのバスを利用したい人
- バス利用でポイントを貯めたい人
ミルキーウェイエクスプレスでは、通常プランにて予約のみ、マイページ内の「予約確認・取消し・変更」より1度だけ変更が可能となっていますので、お仕事などの都合で予約を変更する可能性がある人にはおすすめとなっています。
独立3列シートや仕切りカーテン設置、トイレ付のバスタイプもあり、好みのバスを選ぶことができます。
また、全車にゆったり「シートフットレスト」「レッグレスト」が付いているとの事なのでこちらも好評となっています。
ミルキーウェイエクスプレスでは、ポイント制度があり、会員登録をし利用をすると、乗車代金の1％がポイントとして貯まっていきます。
ポイントご利用時に1 ポイント＝1 円で乗車代金として利用が可能です。
10 ポイント以上から利用が可能との事ですよ。
ミルキーウェイエクスプレスをよく利用し、ポイントを貯めたり利用したいという方には特におすすめのバス会社となっています。
＼4列シートでも仕切りカーテンが付バスあり！／
「ミルキーウェイエクスプレス」の会社情報
| 会社名 | 株式会社旅クラブジャパン |
| 会社住所 | 埼玉県越谷市千間台西5-3-58 |
| 会社ホームページ | https://www.milkyway-ex.com/pages/company |
